Questions fréquentes
Livraison
Quand mon objet nordique partira-t-il ?
Votre commande est prise en charge rapidement dès validation du paiement, et vous recevez un email de suivi dès son expédition.
La livraison a-t-elle un coût ?
Aucun dès 40€ d’achat, sinon 2,99€ de frais.
Livrez-vous au-delà des frontières françaises ?
Oui, en Belgique, Suisse et Canada, avec livraison offerte dès 40€.
Je n’ai pas encore reçu de numéro de suivi, est-ce normal ?
C’est fréquent : l’email de suivi part parfois séparément et peut arriver avec un léger décalage après la confirmation de commande. Si vous n’avez toujours rien après quelques jours, contactez-nous directement — nous vérifions le statut exact de votre commande et vous répondons rapidement.
Produits
Les gravures nordiques sont-elles authentiques ?
Inspirées de la mythologie et de l’artisanat nordique traditionnel, réalisées avec des techniques modernes.
La céramique passe-t-elle au lave-vaisselle ?
Oui pour la plupart de nos tasses et objets en céramique, précisé sur chaque fiche produit.
Les bijoux/pendentifs vikings s’oxydent-ils ?
Nos pièces en acier inoxydable résistent bien à un usage quotidien sans noircir.
Commandes et retours
Puis-je renvoyer ma commande ?
30 jours après réception, remboursement intégral.
Puis-je annuler ma commande ?
Oui, sous 24h après l’achat.
Le colis voyage-t-il en sécurité ?
Emballage renforcé systématique, contactez-nous avec photos en cas de souci.